¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Ofrecemos diversas opciones para que elijas la que más te convenga:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El envío es gratuito a todo México en todas las compras.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del producto seleccionado. En la mayoría de los casos, el envío tarda entre 7 y 10 días hábiles después de acreditado el pago.
En casos específicos, el tiempo de entrega puede ser de 13 a 21 días hábiles; cuando esto aplique, dicha información se indicará claramente en la descripción del producto antes de realizar la compra.
¿Se pueden personalizar los productos del catálogo?
Sí, es posible personalizar cualquier producto del catálogo con un costo adicional, siempre y cuando el cliente cuente con un diseño ya elaborado. No realizamos diseños desde cero ni desarrollo creativo.
Para más información, contáctanos en [email protected]. O entra en el apartado de crea tu prenda, ubicado en la parte inferior de la página.
¿Puedo ser distribuidor de EAST?
Sí, contamos con un programa de distribución.
Para recibir más información sobre requisitos y condiciones, escríbenos a [email protected]. O entra en el apartado de sé distribuidor east, ubicado en la parte inferior de la página.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Lamentablemente EAST no maneja cambios de ningún tipo. Te invitamos a consultar nuestra Política de Entregas, Cambios y Devoluciones para conocer los casos específicos en los que únicamente puede aplicar una reposición por producto dañado o incorrecto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si tu pedido presenta daños o no corresponde a lo solicitado, revisa nuestra Política de Entregas,
Cambios y Devoluciones, donde encontrarás el procedimiento y los plazos de reporte. Para iniciar tu
solicitud, escríbenos al correo [email protected].
